Información sobre el acceso, funcionamiento y responsabilidades de la línea adulta
Última actualización: junio de 2025Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización del servicio de línea telefónica para adultos disponible a través del número 803 523 403, prestado por ATENEA LÍNEAS PREMIUM S.L., con domicilio en Apartado de Correos 58912, 28080 Madrid (en adelante, "el Prestador" o "la Empresa").
El acceso al servicio implica la aceptación plena, sin reservas, de todas y cada una de las disposiciones recogidas en este documento. Si el usuario no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
Este servicio está dirigido exclusivamente a personas físicas mayores de dieciocho (18) años residentes en España o en cualquier otro territorio donde el acceso a contenido adulto de estas características sea legal. El Prestador se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de este requisito y de denegar el acceso cuando existan indicios razonables de incumplimiento.
El servicio consiste en conversaciones telefónicas de carácter adulto, atendidas por personas mayores de edad debidamente informadas sobre la naturaleza de su actividad. Su acceso está estrictamente restringido a usuarios mayores de dieciocho (18) años.
Para acceder al servicio únicamente es necesario realizar una llamada al número indicado desde cualquier teléfono fijo o móvil con acceso a llamadas de tarificación especial (prefijo 803). No se requiere registro previo, identificación personal ni la facilitación de ningún dato personal por parte del usuario.
El servicio está disponible las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, salvo interrupciones técnicas o de mantenimiento. El Prestador no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable de las interrupciones que pudieran producirse por causas ajenas a su control.
El coste del servicio se factura por minuto de conversación y aparece reflejado directamente en la factura del operador de telecomunicaciones del usuario. No existen cargos adicionales de conexión ni cuotas periódicas de ningún tipo.
Los precios indicados son los precios máximos establecidos por la normativa vigente en España para números de tarificación especial con prefijo 803. Estos precios ya incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
El usuario es responsable de verificar con su operador telefónico si su contrato o tarifa incluye restricciones o condiciones específicas para llamadas a números de tarificación especial. El Prestador no asume responsabilidad por los costes adicionales que pudieran derivarse de las condiciones particulares del contrato entre el usuario y su operador.
En caso de que el usuario desee limitar el acceso a números de tarificación especial desde su línea telefónica, podrá solicitarlo a su operador de telecomunicaciones, quien está obligado a ofrecer este servicio de forma gratuita conforme a la normativa española de telecomunicaciones.
El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma lícita, responsable y de acuerdo con las presentes condiciones, la legislación vigente y los principios de buena fe. Queda expresamente prohibido:
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la restricción o bloqueo del acceso al servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
El Prestador no solicita, recaba ni almacena datos de carácter personal identificativos de los usuarios en el transcurso de las llamadas. La relación entre el usuario y el servicio se desarrolla de forma anónima desde el punto de vista del Prestador.
La información relativa a las llamadas —como la duración, la fecha y el número de teléfono de origen— puede quedar registrada por el operador de telecomunicaciones del usuario a efectos de facturación, conforme a la normativa aplicable en materia de telecomunicaciones. Dicha información está sujeta a la política de privacidad del operador correspondiente.
El Prestador se compromete a tratar con la máxima confidencialidad cualquier dato que, de forma accidental o voluntaria, el usuario pudiera facilitar durante el uso del servicio. Para más información, el usuario puede consultar la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
El Prestador no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso inadecuado del servicio por parte del usuario, del acceso no autorizado por parte de terceros —incluyendo menores de edad— a través del dispositivo del usuario, o de interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor o fallos en la red de telecomunicaciones.
El servicio se presta "en el estado en que se encuentra". El Prestador no garantiza que el servicio sea adecuado para las expectativas específicas de cada usuario, ni que su contenido satisfaga las necesidades particulares de quien accede a él. El uso del servicio es responsabilidad exclusiva del usuario.
El Prestador no será responsable de las consecuencias que pudieran derivarse de la revelación voluntaria, por parte del usuario, de datos personales propios o de terceros durante el transcurso de una llamada.
Todos los contenidos del sitio web asociado al servicio —incluyendo textos, imágenes, diseño gráfico, logotipos, estructura y código fuente— son titularidad del Prestador o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento del sitio web sin la autorización previa y por escrito del Prestador. El acceso al servicio no otorga al usuario ningún derecho sobre los contenidos más allá del uso personal y privado.
El Prestador se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento y sin previo aviso, por razones técnicas, comerciales, legales o de cualquier otra naturaleza. Asimismo, podrá actualizar las presentes Condiciones de Uso cuando lo considere necesario.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para estar informado de los cambios que pudieran haberse producido. El uso continuado del servicio tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española vigente. En caso de controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce a los usuarios en su lugar de residencia habitual.
Este servicio cumple con la normativa española aplicable a los servicios de tarificación adicional, en particular con lo establecido en la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones, y en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.
Para cualquier consulta relacionada con las presentes Condiciones de Uso, el usuario puede dirigirse al Prestador a través de los siguientes medios: